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标题: [求助] 关于ADSL拨号上网问题 [打印本页]

作者: hanjiangxue76 时间: 2013-9-12 11:37 标题: 关于ADSL拨号上网问题

我的ADSL每次拨号连接时，一直显示账号或者密码错误，必须连接多次才能连上，打10000号给我刷新了还是不行，有时候要连接10多分钟才能上网，搞得好郁闷，有没有高手能解决的

作者: xi10194060 时间: 2013-9-12 11:51

打电信机房电话改掉密码或者重置刷新没用的。不然就换个路由

作者: 英王狒狒 时间: 2013-9-12 14:24

按照你说的应该是猫有问题，猫丢失信号，造成你的账户密码不完整，机房验证你的账户密码发现错误，所以才有这样反复拨号才能成功。

作者: nick716 时间: 2013-9-12 16:21

检查猫是否有问题。。。感觉猫的问题大些。再有就是确定你家线路信号没问题，有时候联通给信号也不稳定。一般就这2种情况。

作者: 6500115 时间: 2013-9-12 16:57

故障的可能性有:
1,如果是拨号,电脑的拨号程序有可能出错,也或者是中毒,建议重装系统
2,如果是路由上网,问题可能出在路由器一者可能是路由器本身有质量问题,二者可能是电信本身在限制终端数, 建议是在上网的时候尽量少一点上传,瞬间速度不要太快
3,多终端的猫(非路由器)如果有其他人通过无线或者有线方式已经用你的账号密码上网了,那你自己是连不上的了,俗称的是"蹭网"
4,猫坏了(可能性很小,但不排除有这种可能)
5,电信机房和你在同一块板子上的用户中有超级变态的存在,一个人有的时候能拖死整个板块上的用户.
6,人品问题(人品这一隐藏属性,决定着很多项操作的成功率,解决办法,删号重来!)

[ 本帖最后由 6500115 于 2013-9-12 16:59 编辑 ]

作者: y576926046 时间: 2013-9-12 19:48

最简单的测试办法：

当你网络无法连接的时候，看看固定电话是否能拨打，如果不能，说明问题就在线路。

既然你说你是ADSL拨号上网，如果有猫的话，应该是华为的5616 epon或者是中兴的9806H

前者最高支持256电话或者128宽带（含电话），后者支持192电话或者96宽带（含电话）

你可以要求电信为你重新更换接口，重新做数据

这俩种设备端口都富裕，而且说语音接入是 pstn 宽带接入是 user这是两个板子完成的

有可能宽带接入的线没有卡到位，出现了接触不良的现象，你可以要求线务员重新打线

出现网络断续，有可能就是接触不良，建议你找线务员重新打线，或者更换接口

作者: 86660651 时间: 2013-9-12 23:29

帐号或密码错误，你只能用排除法试一试。
换个猫试一试，如果换了还不行那就是电信机房前端的问题，那么就打他们客服上门给你维修解决，出现这种问题，绝对不会是线路的问题，希望能解决你的问题。

作者: hanjiangxue76 时间: 2013-9-13 01:34

路由器也一样的，要连接N次才能成功，估计是要叫电信的来看看，换端口了。在此非常感谢楼上的几位朋友，谢谢

作者: njchenjun 时间: 2013-9-14 09:42

楼主带上身份证去电信改下密码就可以了我以前也遇到过这种问题

作者: qqsafei 时间: 2013-9-14 14:41

你用的什么系统？不同系统设置不一样，另外电信的服务确实不怎么样

作者: dyrying 时间: 2013-9-14 15:46

有可能是线路问题，叫电信的检测线路

作者: shaytan 时间: 2013-9-15 01:01

打电话去10000号要求换个端口是最直接有效的办法，相信我，这问题我见得多了

作者: gg170157846 时间: 2013-9-15 01:40 标题: 重置密码

遇到这样的问题，更换了猫，不行，然后打客服电话，要求他修改了密码。后来就一切正常了，你可以尝试一下

作者: yukilp 时间: 2013-9-15 03:03

如果有猫的话，进去看看带宽显示与你实际带宽是否一样。不一样换猫或换线，一样的有可能有盗用好的，或电信换个端口

作者: ntjzt 时间: 2013-9-15 10:49

还是服务商的问题吧？让他们上门看看

作者: yoonwong 时间: 2013-9-16 10:49

座机打电话时通话效果怎样，也有可能是电话线路老化氧化的可能

作者: luat 时间: 2013-9-16 12:39

果断打10000号
让人上门给你弄好不然就打电话去投诉呗

这个该让他们服务的就让他们来服务好

作者: akv101 时间: 2013-9-17 00:43

这问题要是想省事还是打电话让他们上门维修的好反正免费

作者: fxp991 时间: 2013-9-30 20:27

1、首先确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取
　　新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；
　　2、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启
　　用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决;
　　3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案
　　4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户xp系统按照：知识编号：9973，如何在WINXP下设置ADSL拨号连接方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。
　　5、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。
　　6.adsl modem故障是主要原因。
　　7.如果多台电脑使用路由器上网，可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网，则说明路由器故障，应排除路由器故障或更换新的路由器。
　　8.如果是ADSL包年用户，在使用过程中如果出现这种情况，有可能是电话欠费，请咨询客户服务中心。有部分地区中国电信或中国联通用户，在电话欠费的情况下，电话可以打通，但是却无法上网，这时也有可能是电话欠费，因为现在部分地区的电信部门在用户电话欠费情况下，不是停止电话的使用，而是停止网络的使用。
　　9.部分品牌Modem供电不足也容易造成错误678
　　10.如果以上方法都不能解决您的问题，可以尝试一下adsl modem的reset按两三下再上试试。
　　11.adsl modem设备损坏也会造成错误678，虽然从表面上看起来adsl modem运转正常，但是就是连接失败，笔者就曾遇到此类问题，最终换了一个新的adsl modem方解决问题

作者: wosineyeye 时间: 2013-9-30 22:04

你是用MOD上网。还是用的交换机的

作者: nemesis77 时间: 2013-10-1 22:39

不连路由器，直接连猫看出现这种情况吗？如果出现，应该是猫或者网络的问题，如果连上就不会断了，那么应该是猫的问题，如果连上也经常断线，那么也可能是网络信号传输质量不好。

作者: vincentfutu 时间: 2013-10-3 21:34

打电话叫客服的派人来修，很多农村的都不懂电脑的，还不是直接让人来修。

作者: fggf66 时间: 2013-10-3 21:37

网卡禁用后又重新打开了试试

作者: changwf 时间: 2013-10-6 12:55

我的电脑之前也是这种问题，一直拨号错误，你可以试试把你有线网络的MAC地址手动修改下试试看，修改时请一定要偶数开头，例如：2U-89-S3-5G-7U-65.
修改方法：我的电脑-右键-管理-设置管理器-网络适配器-有线驱动-右键-属性-高级-本地管理地址-选择“值”把你要修改的MAC地址填进去，确定后把有线网络禁用再启用下，你可以在运行里面输入CMD确定后再输入IPCONFIG /ALL 来查看你修改是否成功。

作者: neocloud 时间: 2013-10-6 13:55

一，出现问题记录下问题的错误代码（数字），具体数字百度下看看是什么问题
第二，如果能够正常连接，但是速度慢，或者连上的速度慢，可能和网络以及机器本身配置有关
第三，同一楼里的其他住户是否有同类问题，如果有，那肯定是网络问题
最后，建议不用电信送的猫，坑爹的很，换个好牌子用的踏实

作者: wangyz0903 时间: 2013-10-7 19:44

端口和链接线有问题，我以前也是，换根线就好了

作者: tian103 时间: 2013-10-9 19:31

很久以前经常遇到这问题，怀疑线路质量，一个比较简单的方法检查下，找台电话机，插上听一听是不是有杂音，有杂音检查线路各种接头是否氧化。

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